MANIQR formation et ses sous-traitants s’engagent à:

 

• Mettre au service de ses clients ses connaissances spécifique du secteur de la manucure et les faux ongles

• Accompagner ses clients dans l’analyse de leurs besoins et de leur conseiller le plan de formation le plus adapté

• Concevoir chaque programme de formation en cohérence avec les objectifs de la formation

• Choisir des méthodes pédagogiques permettant un développement optimal des compétences

• Choisir ses formateurs selon leurs compétences et maitrise du sujet de la formation

• Animer ses formations de façon vivante et interactive de sorte à impliquer le stagiaire et le rendre acteur de son développement des compétences 

• Mesurer systématiquement la qualité de ses formations dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue

Pour cela, nous avons élaboré des procédures et outils nous permettant de:

• Procéder à une actualisation régulière de nos supports, nos programmes et nos contenus de formation

• Réfléchir les formations en prenant en compte les contraintes liées à l’activité de prothésiste ongulaire

• Remettre à chaque stagiaire des supports pédagogiques adaptés et pertinents dans leur utilisation quotidienne

• Effectuer un bilan des formations afin d’en assurer la constante évolution et mettre en place les actions correctives nécessaires

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Déontologie et éthique professionnelle

 

Tout formateur chez MANIQR formation s’engage à:

Article 1:

Exercer son activité en appliquant les principes généraux de la déontologie et de l’éthique professionnelle: respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle 

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Relation avec les clients

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MANIQR formation s’engage à:

 

Article 2:

Etablir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement l’objectif à atteindre, les prestations et les rémunérations prévues.

 

Article 3: 

Tenir compte du travail préparatoire dans la facturation, s’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité et respecter les engagements pris dans leur intégralité

 

Article 4:

Donner des renseignements exacts sur la formation, les compétences professionnelles et les spécialisations de chacun des formateurs et de son équipe.

 

Article 5:

Mettre en œuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le client le bénéficiaires et le prix. Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions de formation en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.

 

Article 6:

Informer rapidement son client ou son commanditaire de tout élément risquant d’entraver l’atteinte des objectifs pédagogiques ou au bon déroulement des actions de formation

 

Article 7:

Etre neutre par rapport aux jeux d’influence chez le client et n’exprimer aucun jugement ou critique sur le client auprès des participants aux sessions de formations. Respecter la confidentialité des informations concernant le client et respecter la culture de l’organisation cliente.

 

Relations avec les participants des actions de formation

 

Tout formateur chez MANIQR formation s’engage à:

 

Article 8:

Inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne et respecter la personnalité de chacun et d’interdire toute forme de discrimination. Garantir les bénéficiaires des actions de sa confidentialité absolue à propos de leurs paroles ou comportements, sauf s’ils représentent des risques pour l’action.

 

Article 9:

Entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes de correction, droiture et neutralité. S’interdire tous abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position.

 

Article 10:

Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique. S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.

 

Relation avec la profession

 

Tout formateur chez MANIQR formation s’engage à:

 

Article 11:

Contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.

 

Article 12:

Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de ses compétences. Connaitre et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.

 

Article 13:

Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients et ne pas prendre sciemment la place d’un confrère auprès d’un client.

 

Article 14:

Faire connaitre et respecter les principes de la présente charte de déontologie et respecter les décisions de la Direction de MANIQR formation.

 

Article 15:

En cas de litige entre confrères ou avec un client, rechercher d’abord une solution amiable. En avertir immédiatement Katerina PEEVA dirigeante de SARLU MANIQR & CO afin de veiller à ne pas créer une situation conflictuelle gênante.

 

Respect du cadre légal

 

MANIQR formation s’engage à:

 

Article 16:

Connaitre et appliquer les lois et règlements, en particulier, le livre IX du Code du Travail pour les actions de formations professionnelles continues, et se tenir au courant de leurs évolutions.

 

Article 17:

Etre en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale et n’accepter aucune rémunération illicite. Respecter la propriété intellectuelle.